行業(yè)解決方案
生命醫(yī)藥科學(xué)行業(yè)
行業(yè)特色/背景:
醫(yī)藥行業(yè)是一個多學(xué)科先進技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國民健康、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。隨著人民生活水平的提高和對醫(yī)療保健需求的不斷增長，醫(yī)療工業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度。
國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)主要是通過經(jīng)銷商模式進行，然而面對全國性的營銷體系，醫(yī)療企業(yè)往往需要建立上千人的營銷隊伍和數(shù)千家一、二、三級渠道體系，才能覆蓋全國數(shù)十萬家各類終端。
企業(yè)需要一個整合統(tǒng)一且使用方便的CRM營銷系統(tǒng)，從而實現(xiàn)流向數(shù)據(jù)采集信息化，精準(zhǔn)營銷，控制投入產(chǎn)出比，提高客戶滿意度，并進行多維度的管理數(shù)據(jù)分析。
面臨的挑戰(zhàn):
無法管理和監(jiān)控各區(qū)域分公司的KPI、銷售活動、事件等，無法追蹤銷售的階段
無法有效的管理競爭對手及其產(chǎn)品信息
無法有效的管理供應(yīng)商或者經(jīng)銷商的信息，包括下單、訂購、付款的流程，是否有庫存等
倉庫，藥品管理流程混亂，無法準(zhǔn)確地掌握藥品從入庫到銷售出庫等一系列信息
目前沒有好的工具去管理或者現(xiàn)在的系統(tǒng)不夠靈活，無法適應(yīng)不斷發(fā)展的公司的需求
解決方案:
實時監(jiān)控銷售活動，提高銷售效率與效益
Salesforce提供基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案來監(jiān)控銷售、市場活動以及事件。系統(tǒng)能夠抓取主要的銷售活動，包括醫(yī)生的拜訪，關(guān)鍵信息遞送，促銷材料使用和各種推廣活動實施，醫(yī)生和醫(yī)院的等級，醫(yī)生的病人負(fù)荷，處方醫(yī)生的產(chǎn)品忠誠度，以及內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)和指標(biāo)等。
閉環(huán)的入庫出庫流程
德才科技公司通過Salesforce平臺提供了一套完整的藥品出入庫業(yè)務(wù)方案，從藥品的采購入庫，增加庫存，到因為銷售、調(diào)撥產(chǎn)生的出入庫操作，以及盤點、結(jié)算、庫存的信息管理。
合作伙伴/經(jīng)銷商管理
Salesforce的合作伙伴關(guān)系管理為各個行業(yè)需求尋找解決方案。在如今，Salesforce Chatter的加入使貴公司與合作伙伴之間的溝通更加緊密，與各類解決方案的無縫集成全面貼合了公司的業(yè)務(wù)；將賦予合作伙伴管理能
智能的競爭對手管理
Salesforce中可以管理到競爭對手，包括競爭對手優(yōu)劣勢，競爭對手產(chǎn)品等。
實時分析
基于系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，可以實時的了解到電子區(qū)域的銷售目標(biāo)達成、銷售代表銷售活動情況、市場活動的投資、市場動態(tài)、醫(yī)生的產(chǎn)品處方情況、下單與庫存情況等。
