IBM和Salesforce宣布Landmark全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

舊金山 - 2017年3月6日 - IBM（紐約證券交易所代碼：IBM）和Salesforce（紐約證券交易所代碼：CRM）今天宣布建立全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提供聯(lián)合解決方案，旨在利用人工智能，幫助企業(yè)以前所未有的速度做出更明智的決策。通過這一合作伙伴關(guān)系，領(lǐng)先的AI商業(yè)平臺IBM Watson和支持全球第一CRM的Salesforce Einstein AI將無縫連接，實現(xiàn)銷售，服務(wù)，營銷，商業(yè)等領(lǐng)域的全新智能客戶參與度。 。IBM還策略性地為其Salesforce全球業(yè)務(wù)服務(wù)功能進行投資，并采用新的做法幫助客戶快速部署合并的IBM Watson和Salesforce Einstein功能。


這一合作伙伴關(guān)系將把沃森的新見解直接引入Salesforce智能客戶成功平臺，將來自Salesforce Einstein的深度客戶洞察與沃森跨多種來源和行業(yè)（包括天氣，醫(yī)療保健，金融服務(wù)和零售業(yè)）的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相結(jié)合。沃森和愛因斯坦將共同攝取，推理并推出加速決策并推動更大客戶成功的建議。


新聞評論：
IBM公司董事長，總裁兼首席執(zhí)行官Ginni Rometty說：“幾年之內(nèi)，每一個重大決策 - 個人或企業(yè) - 都將在人工智能和認(rèn)知技術(shù)的幫助下完成?！敖衲晡覀冾A(yù)計沃森將觸及10億人 - 通過從腫瘤和零售到稅務(wù)準(zhǔn)備和汽車的所有事情。現(xiàn)在，隨著今天的宣布，沃森的力量將為數(shù)百萬Salesforce和愛因斯坦的客戶和開發(fā)人員提供前所未有的對客戶的理解。“ 


”愛因斯坦和沃森的結(jié)合將使企業(yè)變得更加智能，我們的客戶更成功， “Salesforce董事長兼首席執(zhí)行官Marc Benioff說，”我很高興與IBM建立聯(lián)盟 - 沒有哪家公司的核心價值與IBM的Salesforce一樣接近，這是兩全其美的?！?br/> 
Salesforce和IBM最初將提供以下內(nèi)容：
 
IBM Watson和Salesforce Einstein集成：將IBM Watson API集成到Salesforce中將從企業(yè)內(nèi)部或外部的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中獲得預(yù)測性洞察力，以及來自Salesforce Einstein提供的客戶數(shù)據(jù)的預(yù)測性洞察力，以實現(xiàn)更智能化，在銷售，服務(wù)，市場營銷，商業(yè)等方面做出更快的決策。例如，通過將來自沃森的本地購物模式，天氣和零售行業(yè)數(shù)據(jù)與Salesforce Einstein的特定客戶購物數(shù)據(jù)和偏好相結(jié)合，零售商將能夠自動向購物者發(fā)送高度個性化和本地化的電子郵件活動。
 
IBM Weather Insights for Salesforce：作為IBM業(yè)務(wù)的天氣公司將為Salesforce AppExchange上的一個新Lightning組件提供動力，以提供天氣洞察，以通知客戶交互和業(yè)務(wù)性能。例如，一家保險公司將能夠?qū)?dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報數(shù)據(jù)從IBM Weather中提取到Salesforce中，并自動向可能受惡劣天氣事件影響的客戶發(fā)送安全和政策信息。


用于Salesforce的IBM應(yīng)用集成套件：客戶將能夠?qū)⒈镜仄髽I(yè)和云數(shù)據(jù)與針對Salesforce的專用集成產(chǎn)品結(jié)合在一起，從而在Salesforce智能客戶成功平臺內(nèi)直接顯示數(shù)據(jù)。例如，財富顧問將能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)（如個人投資和風(fēng)險概況）與來自Salesforce中的應(yīng)用集成套件的財務(wù)趨勢和公共宏觀經(jīng)濟信息統(tǒng)一起來，從而為其客戶做出更明智的決策。


Bluewolf專用于認(rèn)知解決方案的咨詢服務(wù)和專業(yè)技術(shù)，為IBM Salesforce增添戰(zhàn)略性服務(wù)：IBM公司Bluewolf已經(jīng)形成了一種新的實踐，幫助客戶快速部署IBM Watson和Salesforce Einstein的綜合功能。這個新單位利用Bluewolf超過15年的Salesforce實施和他們當(dāng)前的多個Salesforce和Watson項目組合。Bluewolf還將開發(fā)新的行業(yè)專用加速器，供企業(yè)客戶使用，以加速認(rèn)知應(yīng)用的采用。


作為合作伙伴關(guān)系的一部分，IBM將在整個公司部署Salesforce Service Cloud，以改造其全球產(chǎn)品支持服務(wù)并獲得每個IBM客戶的單一統(tǒng)一視圖。


定價和可用性
?IBM Watson和Salesforce愛因斯坦集成預(yù)計將于2017年下半年推出。定價將在全面供貨時公布。
?Salesforce AppExchange上的IBM Weather Lightning組件預(yù)計將于2017年下半年上市。定價將在全面上市時公布。
?IBM公司Bluewolf預(yù)計將在2017年下半年推出以行業(yè)為中心的新型解決方案加速器。定價將在全面供貨時公布。
?面向Salesforce的IBM應(yīng)用集成套件預(yù)計將于2017年3月底面市。價格將在全面上市時公布。
關(guān)于IBM Watson：開創(chuàng)計算新紀(jì)元
沃森代表了計算領(lǐng)域的一個新時代，稱為認(rèn)知計算，系統(tǒng)通過一種更接近人類的方式來了解世界：通過感官，學(xué)習(xí)和經(jīng)驗。沃森不斷從以前的互動中學(xué)習(xí)，隨著時間的推移獲得價值和知識。在沃森的幫助下，組織正在利用認(rèn)知計算的力量來改變行業(yè)，幫助專業(yè)人員更好地完成工作，并解決重大挑戰(zhàn)。


作為IBM加速認(rèn)知計算發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，Watson向全世界開放，讓越來越多的開發(fā)人員，學(xué)生，企業(yè)家和技術(shù)愛好者可以輕松利用當(dāng)今最先進和多樣化的認(rèn)知計算平臺。沃森解決方案正在超過45個國家和20個不同行業(yè)建立，使用和部署。

文章轉(zhuǎn)自  Salesforce 官網(wǎng)  2017年3月6日