Salesforce與戴爾技術(shù)宣布戰(zhàn)略協(xié)議

Salesforce智能客戶成功平臺將戴爾技術(shù)的銷售，服務(wù)，市場營銷和更多


Salesforce Einstein人工智能聯(lián)系起來，使客戶交互變得更加智能和更具預(yù)見性


全球領(lǐng)先的CRM解決方案供應(yīng)商Salesforce（紐約證券交易所代碼：CRM）和戴爾技術(shù)公司（NYSE：DVMT）今天宣布了一項戰(zhàn)略技術(shù)協(xié)議。為擴大兩家公司之間的長期合作關(guān)系，戴爾技術(shù)公司將擴大Salesforce市場領(lǐng)先的銷售，服務(wù)和市場營銷應(yīng)用程序和CRM平臺的使用，這些平臺已經(jīng)被愛因斯坦人工智能變得更聰明，成千上萬戴爾全球員工，賦予他們更大的客戶成就。


Salesforce將為戴爾科技提供一個靈活的平臺，將銷售，服務(wù)，市場營銷等融合到一起，從而實現(xiàn)更加統(tǒng)一的客戶體驗。戴爾技術(shù)全球客戶聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)在可以訪問Service Cloud Einstein，并與現(xiàn)有的Sales Cloud足跡集成。此外，這些公司將使用戴爾Boomi領(lǐng)先的云本地連接平臺，以在業(yè)務(wù)之間快速移動大量數(shù)據(jù)。


新聞評論
Salesforce董事長兼首席執(zhí)行官Marc Benioff表示：“Salesforce很高興能夠為戴爾的客戶成功提供支持，因為邁克爾再次重塑了技術(shù)前景?！拔覀兊闹悄芸蛻舫晒ζ脚_使戴爾技術(shù)能夠為其所有優(yōu)秀公司的銷售，服務(wù)和營銷組織提供統(tǒng)一的客戶體驗?！?nbsp;

“在戴爾技術(shù)公司，我們百分之百關(guān)注客戶并提供最好的客戶體驗，“戴爾技術(shù)公司董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾戴爾說。“Salesforce的幫助匯集所有的客戶互動在我們的業(yè)務(wù)的家庭，這是對我們來說，并加入愛因斯坦人工智能，我們可以使每個這些交互聰明的?！?nbsp;

文章轉(zhuǎn)自 Salesforce 官網(wǎng)  2017年5月24日